{"id":13902,"date":"2020-06-25T07:30:00","date_gmt":"2020-06-25T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elsoldepuebla.com.mx\/finanzas\/disruptores-data-la-calve-para-vender-en-un-mundo-en-crisis-marketing-publicidad-coronavirus-covid-19-emprendedores-5409653.html"},"modified":"2020-06-25T07:30:00","modified_gmt":"2020-06-25T07:30:00","slug":"disruptores-data-la-calve-para-vender-en-un-mundo-en-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ferabrajan.com\/portal\/2020\/06\/25\/disruptores-data-la-calve-para-vender-en-un-mundo-en-crisis\/","title":{"rendered":"Disruptores &#124; Data, la calve para vender en un mundo en crisis"},"content":{"rendered":"<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.elsoldemexico.com.mx\/finanzas\/fvp1gg-portada-16.jpg\/ALTERNATES\/LANDSCAPE_1140\/PORTADA%20(16).jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p>\u00bfC\u00f3mo le vendes algo a un mundo en crisis?, se est\u00e1n preguntando las empresas en este momento apremiante en el que la pandemia del Covid-19 pone de rodillas a la econom\u00eda mundial.<\/p>\n<p>Marc Ginjaume, country manager de M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica de la plataforma global de costumer intelligence, Zeotap, responde as\u00ed a la interrogante: con tiros de precisi\u00f3n basados en informaci\u00f3n, m\u00e1s que con ca\u00f1onazos de dinero.<\/p>\n<p>\u201cEn la situaci\u00f3n global en la que estamos, nos hemos visto obligados al confinamiento total y hemos dejado de adquirir productos y servicios en el mundo f\u00edsico. Nos hemos visto tambi\u00e9n obligados a aumentar nuestra interacci\u00f3n con las empresas de manera remota.<\/p>\n<p>Para ellas, el hecho de poder saber qu\u00e9 productos las personas est\u00e1n buscando o qu\u00e9 intereses e intenciones tienen los usuarios es fundamental para que sobrevivan a estos tiempos y se puedan adaptar a estos r\u00e1pidos cambios en el consumo\u201d, explica el experto en data.<\/p>\n<p>La plataforma que Marc representa significa un salto hacia el futuro en la industria del marketing y la publicidad, en la que no importan tanto los millones de d\u00f3lares invertidos para comprar espectaculares y campa\u00f1as globales como s\u00ed importan los datos generados por los consumidores, vincularlos, as\u00ed como la capacidad para interpretarlos.<\/p>\n<p>De acuerdo con un an\u00e1lisis de BCG (Boston Consulting Group), 83 por ciento de los anunciantes siguen sin poder conectar los diferentes dispositivos que pertenecen a un mismo usuario y resolver sus identidades digitales \u00fanicas.<\/p>\n<p>Zeotap dice ser la primera plataforma a nivel mundial capaz de vincular toda la informaci\u00f3n generada por los usuarios mediante su conducta en el mundo digital con una identidad an\u00f3nima pero detallada, que es utilizada para su explotaci\u00f3n publicitaria y de marketing.<\/p>\n<p>Es decir, hace posible alcanzar la tan buscada \u201cpersonalizaci\u00f3n\u201d de la publicidad pero desde la masividad.<\/p>\n<p>La labor de la plataforma consiste en hacer convenios principalmente con compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas de cada pa\u00eds, de internet, as\u00ed como bancos, y otras empresas, las cuales le proveen a Zeotap de data sobre la conducta digital de los clientes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, el perfil demogr\u00e1fico, d\u00f3nde viven, qu\u00e9 aplicaciones m\u00f3viles usan, en qu\u00e9 tiendas online usan su tarjeta de cr\u00e9dito o qu\u00e9 p\u00e1ginas suelen frecuentar cuando navegan en internet.<\/p>\n<p>Zeotap agrega toda esa informaci\u00f3n, la re\u00fane bajo un s\u00f3lo techo y ofrece, de manera completamente an\u00f3nima y encriptada, insights a las marcas sobre datos reales de sus potenciales clientes, qu\u00e9 es lo que quieren y qu\u00e9 est\u00e1n dispuestos a comprar. Esto les permite afinar sus objetivos y ofrecer campa\u00f1as publicitarias m\u00e1s eficientes al atacar a las personas adecuadas con el producto adecuado.<\/p>\n<p>Por ejemplo, la plataforma puede predecir patrones de comportamiento futuro en los usuarios al observar las descargas de aplicaciones asociadas a maternidad o el uso de aplicaciones deportivas.<\/p>\n<p>As\u00ed, las marcas de cunas o tenis pueden activar una campa\u00f1a de banners en Google que les llegar\u00e1n a estos usuarios si no son sus clientes, y si lo son, Zeotap les aporta m\u00e1s data a las marcas para hacer ventas cruzadas para otros art\u00edculos.<\/p>\n<p>Marc explica el potencial de lo que hacen en Zeotap: \u201cCon una armadora global ellos tienen un carro el\u00e9ctrico con un p\u00fablico concreto y un subcompacto orientado a hombres j\u00f3venes con rentas altas. Gracias a la informaci\u00f3n que les proporcionamos, que viene de las operadoras m\u00f3viles, les podemos dar la edad exacta de los usuarios, d\u00f3nde viven, cu\u00e1nto se gastan en la factura de tel\u00e9fono, y por tanto cu\u00e1l es el nivel econ\u00f3mico del usuario para crear estos grupos muy de nicho. Toda esa informaci\u00f3n recabada luego la activaron a trav\u00e9s de Google en campa\u00f1as publicitarias digitales y aumentaron as\u00ed 107 por ciento las conversiones a venta de los veh\u00edculos\u201d, menciona.<\/p>\n<p>La eficiencia en las campa\u00f1as publicitarias cobra mayor importancia mientras las grandes empresas est\u00e1n recortando presupuestos a causa de la crisis mundial.<\/p>\n<p>Seg\u00fan explica Marc, el cambio de paradigma radica en que hasta el momento la industria de la publicidad y el marketing est\u00e1 utilizando la informaci\u00f3n que los consumidores generan v\u00eda digital s\u00f3lo de una manera contextual, desagregada y sin precisi\u00f3n sociodemogr\u00e1fica.<\/p>\n<p>Por ejemplo, una persona lee noticias sobre deportes y con base en eso las empresas les env\u00edan alertas con promociones sobre equipo deportivo, esperando conectar con \u00e9l para que los compre.<\/p>\n<p>\u201cUn problema que vemos es que no hay datos realmente fiables con que las marcas sepan a ciencia cierta el comportamiento o un perfil real del consumidor. Estamos etiquetando a la persona llevando a cabo unos prejuicios totalmente estad\u00edsticos basados en su conducta digital, pero nunca en una informaci\u00f3n real.<\/p>\n<p>\u201cB\u00e1sicamente ayudamos a las marcas a conectar las identidades offline y las identidades online para luego tener una estrategia omnicanal\u201d.<\/p>\n<h4><strong>LA MINA DE ORO<\/strong><\/h4>\n<p>Antes de fundar Zeotap en 2014, el alem\u00e1n Daniel Heere se hab\u00eda dedicado al marketing basado en datos en la telef\u00f3nica Vodafone, en la cual se especializ\u00f3 en el an\u00e1lisis de patrones de consumo para el incremento de ventas. Tiempo despu\u00e9s form\u00f3 parte de la plataforma de marketing m\u00f3vil Applift, donde fungi\u00f3 como enlace de compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda. Finalmente, estas experiencias le sirvieron para dar forma a su propia empresa.<\/p>\n<p>Durante una entrevista en 2017 para el sitio especializado en marketing digital, VideoAD News, se calific\u00f3 a Zeotap como \u201cuna de las startups europeas m\u00e1s interesantes de los \u00faltimos a\u00f1os\u201d. Heere explic\u00f3 que el \u00e9xito de su compa\u00f1\u00eda consist\u00eda en convencer a las empresas que guardaban grandes bases de datos sobre sus usuarios para monetizarlas, siempre respetando el anonimato de los clientes potenciales.<\/p>\n<p>\u201cEl origen de Zeotap se basa en analizar la data de las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones. Si piensas en ellas, tienen mucha informaci\u00f3n en un s\u00f3lo lugar, muy desagregada en su naturaleza y muy grande en escala. Hay empresas que est\u00e1n sentadas en grandes minas de oro, escuchan que Google y Facebook hacen grandes cantidades de dinero monetizando su data, pero no saben c\u00f3mo hacerlo, c\u00f3mo manejar la seguridad, la privacidad y c\u00f3mo acercarse a los anunciantes\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n<p>Seg\u00fan c\u00e1lculos de la empresa, en Europa en promedio s\u00f3lo entre 24 por ciento y 35 por cineto de las impresiones de las campa\u00f1as de marketing en dispositivos m\u00f3viles est\u00e1n siendo captadas por el p\u00fablico objetivo. Con Zeotap esa marca se eleva a un rango de 87 a 92 por ciento.<\/p>\n<p>A seis a\u00f1os de ser creada, Zeotap ya cuenta con clientes de primer nivel como Unilever, Mercedes-Benz o Red Bull, dispone de oficinas en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Espa\u00f1a, India y M\u00e9xico, y ha logrado inversiones por 20 millones de d\u00f3lares por parte de jugadores destacados como el fondo neoyorquino New Science Ventures o la empresa de geolocalizaci\u00f3n Here.<\/p>\n<p>Marc se uni\u00f3 a Zeotap luego de haber trabajado como ejecutivo de desarrollo para Google en Am\u00e9rica Latina, as\u00ed como para la plataforma LinkedIn. Con esta experiencia en 2017 se convirti\u00f3 en el country manager de Zeotap en Espa\u00f1a, primer pa\u00eds en el que inici\u00f3 operaciones, y para 2019 sus responsabilidades se expandieron tambi\u00e9n hacia la direcci\u00f3n de la empresa en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>Seg\u00fan explica Marc, M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica se han convertido en un mercado estrat\u00e9gico para la expansi\u00f3n global de Zeotap debido a su creciente demograf\u00eda, poder adquisitivo y r\u00e1pida adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas digitales.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el Estudio de Inversi\u00f3n en Comunicaci\u00f3n en Internet 2019, realizado por IAB M\u00e9xico y PwC, en 2018, las empresas destinaron s\u00f3lo en M\u00e9xico 34 mil millones de pesos a publicidad digital, cifra 32 por ciento mayor a la del a\u00f1o anterior.<\/p>\n<p>Sin embargo, la regi\u00f3n presenta retos y complicaciones que la empresa no hab\u00eda encontrado en Europa.<\/p>\n<p>Al basar sus actividades en la data generada por ejemplo por tarjetas de cr\u00e9dito o las compras en l\u00ednea, la baja bancarizaci\u00f3n o la naciente penetraci\u00f3n del e-comerce en la regi\u00f3n limita la informaci\u00f3n que de ellas se puede extraer.<\/p>\n<p>Por otro lado, la crisis econ\u00f3mica que asuela a la regi\u00f3n se suma a los retos.<\/p>\n<p>Para contrarrestar estas dificultades, Zeotap ha buscado alianzas con otras fuentes de informaci\u00f3n, como las tiendas de conveniencia o cadenas populares con gran presencia en Latinoam\u00e9rica y que adem\u00e1s cuentan con informaci\u00f3n valiosa sin monetizarse hasta el momento.<\/p>\n<p>Seg\u00fan explica Marc, la plataforma tambi\u00e9n ha estado trabajando con marcas que a causa del Covid-19 han visto reducida su actividad, como el turismo, y les aporta leads sobre aquellos usuarios que ya est\u00e1n analizando viajar.<\/p>\n<p>\u201cEstamos ahora entrando en la cuarta revoluci\u00f3n de datos, lo que nosotros llamamos el Customer Intelligence. Esto es una plataforma integrada que te permite llevar a cabo la resoluci\u00f3n de identidades y poderla enriquecer con informaci\u00f3n de calidad de diferentes fuentes. Todo esto permite predecir el comportamiento futuro de los clientes y puedes anticipar ofreci\u00e9ndole productos y servicios que a lo mejor el usuario no sabe que va a necesitar en el corto plazo.<\/p>\n<p>\u201cSin duda tenemos much\u00edsimo potencial de crecimiento y viendo todas las tendencias de EU, Europa y el camino por el que vamos, no tengo duda de que Latam va a ser un gran foco para nosotros\u201d.<\/p>\n<section> <\/section>\n<h4>Lee tambi\u00e9n otros contenidos de Normal \u2b07\ufe0f<\/h4>\n<article class=\"mexico_sociedad media col-md-4 inline-story\"> <\/article>\n<article class=\"mexico_sociedad media col-md-4 inline-story\"> <\/article>\n<article class=\"finanzas_tecnologia media col-md-4 inline-story\"> <\/article>\n<p>Publicaci\u00f3n Original: <a href=\"https:\/\/www.elsoldepuebla.com.mx\/finanzas\/disruptores-data-la-calve-para-vender-en-un-mundo-en-crisis-marketing-publicidad-coronavirus-covid-19-emprendedores-5409653.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.elsoldepuebla.com.mx\/finanzas\/disruptores-data-la-calve-para-vender-en-un-mundo-en-crisis-marketing-publicidad-coronavirus-covid-19-emprendedores-5409653.html<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo le vendes algo a un mundo en crisis?, se est\u00e1n preguntando las empresas en este momento apremiante en el que la pandemia del Covid-19 pone de rodillas a la econom\u00eda mundial. Marc Ginjaume, country manager de M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica de la plataforma global de costumer intelligence, Zeotap, responde as\u00ed a la interrogante: con tiros de precisi\u00f3n basados en informaci\u00f3n, m\u00e1s que con ca\u00f1onazos de dinero. \u201cEn la situaci\u00f3n global en la que estamos, nos hemos visto obligados al confinamiento total y hemos dejado de adquirir productos y servicios en el mundo f\u00edsico. Nos hemos visto tambi\u00e9n obligados a aumentar nuestra interacci\u00f3n con las empresas de manera remota. Para ellas, el hecho de poder saber qu\u00e9 productos las personas est\u00e1n buscando o qu\u00e9 intereses e intenciones tienen los usuarios es fundamental para que sobrevivan a estos tiempos y se puedan adaptar a estos r\u00e1pidos cambios en el consumo\u201d, explica el experto en data. La plataforma que Marc representa significa un salto hacia el futuro en la industria del marketing y la publicidad, en la que no importan tanto los millones de d\u00f3lares invertidos para comprar espectaculares y campa\u00f1as globales como s\u00ed importan los datos generados por los consumidores, vincularlos, as\u00ed como la capacidad para interpretarlos. De acuerdo con un an\u00e1lisis de BCG (Boston Consulting Group), 83 por ciento de los anunciantes siguen sin poder conectar los diferentes dispositivos que pertenecen a un mismo usuario y resolver sus identidades digitales \u00fanicas. Zeotap dice ser la primera plataforma a nivel mundial capaz de vincular toda la informaci\u00f3n generada por los usuarios mediante su conducta en el mundo digital con una identidad an\u00f3nima pero detallada, que es utilizada para su explotaci\u00f3n publicitaria y de marketing. Es decir, hace posible alcanzar la tan buscada \u201cpersonalizaci\u00f3n\u201d de la publicidad pero desde la masividad. La labor de la plataforma consiste en hacer convenios principalmente con compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas de cada pa\u00eds, de internet, as\u00ed como bancos, y otras empresas, las cuales le proveen a Zeotap de data sobre la conducta digital de los clientes. Por ejemplo, el perfil demogr\u00e1fico, d\u00f3nde viven, qu\u00e9 aplicaciones m\u00f3viles usan, en qu\u00e9 tiendas online usan su tarjeta de cr\u00e9dito o qu\u00e9 p\u00e1ginas suelen frecuentar cuando navegan en internet. Zeotap agrega toda esa informaci\u00f3n, la re\u00fane bajo un s\u00f3lo techo y ofrece, de manera completamente an\u00f3nima y encriptada, insights a las marcas sobre datos reales de sus potenciales clientes, qu\u00e9 es lo que quieren y qu\u00e9 est\u00e1n dispuestos a comprar. Esto les permite afinar sus objetivos y ofrecer campa\u00f1as publicitarias m\u00e1s eficientes al atacar a las personas adecuadas con el producto adecuado. Por ejemplo, la plataforma puede predecir patrones de comportamiento futuro en los usuarios al observar las descargas de aplicaciones asociadas a maternidad o el uso de aplicaciones deportivas. As\u00ed, las marcas de cunas o tenis pueden activar una campa\u00f1a de banners en Google que les llegar\u00e1n a estos usuarios si no son sus clientes, y si lo son, Zeotap les aporta m\u00e1s data a las marcas para hacer ventas cruzadas para otros art\u00edculos. Marc explica el potencial de lo que hacen en Zeotap: \u201cCon una armadora global ellos tienen un carro el\u00e9ctrico con un p\u00fablico concreto y un subcompacto orientado a hombres j\u00f3venes con rentas altas. Gracias a la informaci\u00f3n que les proporcionamos, que viene de las operadoras m\u00f3viles, les podemos dar la edad exacta de los usuarios, d\u00f3nde viven, cu\u00e1nto se gastan en la factura de tel\u00e9fono, y por tanto cu\u00e1l es el nivel econ\u00f3mico del usuario para crear estos grupos muy de nicho. Toda esa informaci\u00f3n recabada luego la activaron a trav\u00e9s de Google en campa\u00f1as publicitarias digitales y aumentaron as\u00ed 107 por ciento las conversiones a venta de los veh\u00edculos\u201d, menciona. La eficiencia en las campa\u00f1as publicitarias cobra mayor importancia mientras las grandes empresas est\u00e1n recortando presupuestos a causa de la crisis mundial. Seg\u00fan explica Marc, el cambio de paradigma radica en que hasta el momento la industria de la publicidad y el marketing est\u00e1 utilizando la informaci\u00f3n que los consumidores generan v\u00eda digital s\u00f3lo de una manera contextual, desagregada y sin precisi\u00f3n sociodemogr\u00e1fica. Por ejemplo, una persona lee noticias sobre deportes y con base en eso las empresas les env\u00edan alertas con promociones sobre equipo deportivo, esperando conectar con \u00e9l para que los compre. \u201cUn problema que vemos es que no hay datos realmente fiables con que las marcas sepan a ciencia cierta el comportamiento o un perfil real del consumidor. Estamos etiquetando a la persona llevando a cabo unos prejuicios totalmente estad\u00edsticos basados en su conducta digital, pero nunca en una informaci\u00f3n real. \u201cB\u00e1sicamente ayudamos a las marcas a conectar las identidades offline y las identidades online para luego tener una estrategia omnicanal\u201d. LA MINA DE ORO Antes de fundar Zeotap en 2014, el alem\u00e1n Daniel Heere se hab\u00eda dedicado al marketing basado en datos en la telef\u00f3nica Vodafone, en la cual se especializ\u00f3 en el an\u00e1lisis de patrones de consumo para el incremento de ventas. Tiempo despu\u00e9s form\u00f3 parte de la plataforma de marketing m\u00f3vil Applift, donde fungi\u00f3 como enlace de compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda. Finalmente, estas experiencias le sirvieron para dar forma a su propia empresa. Durante una entrevista en 2017 para el sitio especializado en marketing digital, VideoAD News, se calific\u00f3 a Zeotap como \u201cuna de las startups europeas m\u00e1s interesantes de los \u00faltimos a\u00f1os\u201d. Heere explic\u00f3 que el \u00e9xito de su compa\u00f1\u00eda consist\u00eda en convencer a las empresas que guardaban grandes bases de datos sobre sus usuarios para monetizarlas, siempre respetando el anonimato de los clientes potenciales. \u201cEl origen de Zeotap se basa en analizar la data de las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones. Si piensas en ellas, tienen mucha informaci\u00f3n en un s\u00f3lo lugar, muy desagregada en su naturaleza y muy grande en escala. Hay empresas que est\u00e1n sentadas en grandes minas de oro, escuchan que Google y Facebook hacen grandes cantidades de dinero monetizando su data, pero no saben c\u00f3mo hacerlo, c\u00f3mo manejar la seguridad, la privacidad y c\u00f3mo acercarse a los anunciantes\u201d, explic\u00f3. 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La plataforma que Marc representa significa un salto hacia el futuro en la industria del marketing y la publicidad, en la que no importan tanto los millones de d\u00f3lares invertidos para comprar espectaculares y campa\u00f1as globales como s\u00ed importan los datos generados por los consumidores, vincularlos, as\u00ed como la capacidad para interpretarlos. De acuerdo con un an\u00e1lisis de BCG (Boston Consulting Group), 83 por ciento de los anunciantes siguen sin poder conectar los diferentes dispositivos que pertenecen a un mismo usuario y resolver sus identidades digitales \u00fanicas. Zeotap dice ser la primera plataforma a nivel mundial capaz de vincular toda la informaci\u00f3n generada por los usuarios mediante su conducta en el mundo digital con una identidad an\u00f3nima pero detallada, que es utilizada para su explotaci\u00f3n publicitaria y de marketing. Es decir, hace posible alcanzar la tan buscada \u201cpersonalizaci\u00f3n\u201d de la publicidad pero desde la masividad. La labor de la plataforma consiste en hacer convenios principalmente con compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas de cada pa\u00eds, de internet, as\u00ed como bancos, y otras empresas, las cuales le proveen a Zeotap de data sobre la conducta digital de los clientes. Por ejemplo, el perfil demogr\u00e1fico, d\u00f3nde viven, qu\u00e9 aplicaciones m\u00f3viles usan, en qu\u00e9 tiendas online usan su tarjeta de cr\u00e9dito o qu\u00e9 p\u00e1ginas suelen frecuentar cuando navegan en internet. Zeotap agrega toda esa informaci\u00f3n, la re\u00fane bajo un s\u00f3lo techo y ofrece, de manera completamente an\u00f3nima y encriptada, insights a las marcas sobre datos reales de sus potenciales clientes, qu\u00e9 es lo que quieren y qu\u00e9 est\u00e1n dispuestos a comprar. Esto les permite afinar sus objetivos y ofrecer campa\u00f1as publicitarias m\u00e1s eficientes al atacar a las personas adecuadas con el producto adecuado. Por ejemplo, la plataforma puede predecir patrones de comportamiento futuro en los usuarios al observar las descargas de aplicaciones asociadas a maternidad o el uso de aplicaciones deportivas. As\u00ed, las marcas de cunas o tenis pueden activar una campa\u00f1a de banners en Google que les llegar\u00e1n a estos usuarios si no son sus clientes, y si lo son, Zeotap les aporta m\u00e1s data a las marcas para hacer ventas cruzadas para otros art\u00edculos. Marc explica el potencial de lo que hacen en Zeotap: \u201cCon una armadora global ellos tienen un carro el\u00e9ctrico con un p\u00fablico concreto y un subcompacto orientado a hombres j\u00f3venes con rentas altas. Gracias a la informaci\u00f3n que les proporcionamos, que viene de las operadoras m\u00f3viles, les podemos dar la edad exacta de los usuarios, d\u00f3nde viven, cu\u00e1nto se gastan en la factura de tel\u00e9fono, y por tanto cu\u00e1l es el nivel econ\u00f3mico del usuario para crear estos grupos muy de nicho. Toda esa informaci\u00f3n recabada luego la activaron a trav\u00e9s de Google en campa\u00f1as publicitarias digitales y aumentaron as\u00ed 107 por ciento las conversiones a venta de los veh\u00edculos\u201d, menciona. La eficiencia en las campa\u00f1as publicitarias cobra mayor importancia mientras las grandes empresas est\u00e1n recortando presupuestos a causa de la crisis mundial. Seg\u00fan explica Marc, el cambio de paradigma radica en que hasta el momento la industria de la publicidad y el marketing est\u00e1 utilizando la informaci\u00f3n que los consumidores generan v\u00eda digital s\u00f3lo de una manera contextual, desagregada y sin precisi\u00f3n sociodemogr\u00e1fica. Por ejemplo, una persona lee noticias sobre deportes y con base en eso las empresas les env\u00edan alertas con promociones sobre equipo deportivo, esperando conectar con \u00e9l para que los compre. \u201cUn problema que vemos es que no hay datos realmente fiables con que las marcas sepan a ciencia cierta el comportamiento o un perfil real del consumidor. Estamos etiquetando a la persona llevando a cabo unos prejuicios totalmente estad\u00edsticos basados en su conducta digital, pero nunca en una informaci\u00f3n real. \u201cB\u00e1sicamente ayudamos a las marcas a conectar las identidades offline y las identidades online para luego tener una estrategia omnicanal\u201d. LA MINA DE ORO Antes de fundar Zeotap en 2014, el alem\u00e1n Daniel Heere se hab\u00eda dedicado al marketing basado en datos en la telef\u00f3nica Vodafone, en la cual se especializ\u00f3 en el an\u00e1lisis de patrones de consumo para el incremento de ventas. Tiempo despu\u00e9s form\u00f3 parte de la plataforma de marketing m\u00f3vil Applift, donde fungi\u00f3 como enlace de compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda. Finalmente, estas experiencias le sirvieron para dar forma a su propia empresa. Durante una entrevista en 2017 para el sitio especializado en marketing digital, VideoAD News, se calific\u00f3 a Zeotap como \u201cuna de las startups europeas m\u00e1s interesantes de los \u00faltimos a\u00f1os\u201d. Heere explic\u00f3 que el \u00e9xito de su compa\u00f1\u00eda consist\u00eda en convencer a las empresas que guardaban grandes bases de datos sobre sus usuarios para monetizarlas, siempre respetando el anonimato de los clientes potenciales. \u201cEl origen de Zeotap se basa en analizar la data de las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones. Si piensas en ellas, tienen mucha informaci\u00f3n en un s\u00f3lo lugar, muy desagregada en su naturaleza y muy grande en escala. Hay empresas que est\u00e1n sentadas en grandes minas de oro, escuchan que Google y Facebook hacen grandes cantidades de dinero monetizando su data, pero no saben c\u00f3mo hacerlo, c\u00f3mo manejar la seguridad, la privacidad y c\u00f3mo acercarse a los anunciantes\u201d, explic\u00f3. 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Marc Ginjaume, country manager de M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica de la plataforma global de costumer intelligence, Zeotap, responde as\u00ed a la interrogante: con tiros de precisi\u00f3n basados en informaci\u00f3n, m\u00e1s que con ca\u00f1onazos de dinero. \u201cEn la situaci\u00f3n global en la que estamos, nos hemos visto obligados al confinamiento total y hemos dejado de adquirir productos y servicios en el mundo f\u00edsico. Nos hemos visto tambi\u00e9n obligados a aumentar nuestra interacci\u00f3n con las empresas de manera remota. Para ellas, el hecho de poder saber qu\u00e9 productos las personas est\u00e1n buscando o qu\u00e9 intereses e intenciones tienen los usuarios es fundamental para que sobrevivan a estos tiempos y se puedan adaptar a estos r\u00e1pidos cambios en el consumo\u201d, explica el experto en data. La plataforma que Marc representa significa un salto hacia el futuro en la industria del marketing y la publicidad, en la que no importan tanto los millones de d\u00f3lares invertidos para comprar espectaculares y campa\u00f1as globales como s\u00ed importan los datos generados por los consumidores, vincularlos, as\u00ed como la capacidad para interpretarlos. De acuerdo con un an\u00e1lisis de BCG (Boston Consulting Group), 83 por ciento de los anunciantes siguen sin poder conectar los diferentes dispositivos que pertenecen a un mismo usuario y resolver sus identidades digitales \u00fanicas. Zeotap dice ser la primera plataforma a nivel mundial capaz de vincular toda la informaci\u00f3n generada por los usuarios mediante su conducta en el mundo digital con una identidad an\u00f3nima pero detallada, que es utilizada para su explotaci\u00f3n publicitaria y de marketing. Es decir, hace posible alcanzar la tan buscada \u201cpersonalizaci\u00f3n\u201d de la publicidad pero desde la masividad. La labor de la plataforma consiste en hacer convenios principalmente con compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas de cada pa\u00eds, de internet, as\u00ed como bancos, y otras empresas, las cuales le proveen a Zeotap de data sobre la conducta digital de los clientes. Por ejemplo, el perfil demogr\u00e1fico, d\u00f3nde viven, qu\u00e9 aplicaciones m\u00f3viles usan, en qu\u00e9 tiendas online usan su tarjeta de cr\u00e9dito o qu\u00e9 p\u00e1ginas suelen frecuentar cuando navegan en internet. Zeotap agrega toda esa informaci\u00f3n, la re\u00fane bajo un s\u00f3lo techo y ofrece, de manera completamente an\u00f3nima y encriptada, insights a las marcas sobre datos reales de sus potenciales clientes, qu\u00e9 es lo que quieren y qu\u00e9 est\u00e1n dispuestos a comprar. Esto les permite afinar sus objetivos y ofrecer campa\u00f1as publicitarias m\u00e1s eficientes al atacar a las personas adecuadas con el producto adecuado. Por ejemplo, la plataforma puede predecir patrones de comportamiento futuro en los usuarios al observar las descargas de aplicaciones asociadas a maternidad o el uso de aplicaciones deportivas. As\u00ed, las marcas de cunas o tenis pueden activar una campa\u00f1a de banners en Google que les llegar\u00e1n a estos usuarios si no son sus clientes, y si lo son, Zeotap les aporta m\u00e1s data a las marcas para hacer ventas cruzadas para otros art\u00edculos. Marc explica el potencial de lo que hacen en Zeotap: \u201cCon una armadora global ellos tienen un carro el\u00e9ctrico con un p\u00fablico concreto y un subcompacto orientado a hombres j\u00f3venes con rentas altas. Gracias a la informaci\u00f3n que les proporcionamos, que viene de las operadoras m\u00f3viles, les podemos dar la edad exacta de los usuarios, d\u00f3nde viven, cu\u00e1nto se gastan en la factura de tel\u00e9fono, y por tanto cu\u00e1l es el nivel econ\u00f3mico del usuario para crear estos grupos muy de nicho. Toda esa informaci\u00f3n recabada luego la activaron a trav\u00e9s de Google en campa\u00f1as publicitarias digitales y aumentaron as\u00ed 107 por ciento las conversiones a venta de los veh\u00edculos\u201d, menciona. La eficiencia en las campa\u00f1as publicitarias cobra mayor importancia mientras las grandes empresas est\u00e1n recortando presupuestos a causa de la crisis mundial. Seg\u00fan explica Marc, el cambio de paradigma radica en que hasta el momento la industria de la publicidad y el marketing est\u00e1 utilizando la informaci\u00f3n que los consumidores generan v\u00eda digital s\u00f3lo de una manera contextual, desagregada y sin precisi\u00f3n sociodemogr\u00e1fica. Por ejemplo, una persona lee noticias sobre deportes y con base en eso las empresas les env\u00edan alertas con promociones sobre equipo deportivo, esperando conectar con \u00e9l para que los compre. \u201cUn problema que vemos es que no hay datos realmente fiables con que las marcas sepan a ciencia cierta el comportamiento o un perfil real del consumidor. Estamos etiquetando a la persona llevando a cabo unos prejuicios totalmente estad\u00edsticos basados en su conducta digital, pero nunca en una informaci\u00f3n real. \u201cB\u00e1sicamente ayudamos a las marcas a conectar las identidades offline y las identidades online para luego tener una estrategia omnicanal\u201d. LA MINA DE ORO Antes de fundar Zeotap en 2014, el alem\u00e1n Daniel Heere se hab\u00eda dedicado al marketing basado en datos en la telef\u00f3nica Vodafone, en la cual se especializ\u00f3 en el an\u00e1lisis de patrones de consumo para el incremento de ventas. Tiempo despu\u00e9s form\u00f3 parte de la plataforma de marketing m\u00f3vil Applift, donde fungi\u00f3 como enlace de compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda. Finalmente, estas experiencias le sirvieron para dar forma a su propia empresa. Durante una entrevista en 2017 para el sitio especializado en marketing digital, VideoAD News, se calific\u00f3 a Zeotap como \u201cuna de las startups europeas m\u00e1s interesantes de los \u00faltimos a\u00f1os\u201d. 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