“SEP Te Escucha” facilita inscripciones y acerca apoyo a familias poblanas
Para garantizar un proceso de inscripción ordenado y accesible en el ciclo escolar 2025-2026, la Secretaría de Educación Pública del Estado de Puebla puso en marcha el Centro de Atención Telefónico “SEP Te Escucha”, que ofrece acompañamiento directo a madres, padres y tutores.
El servicio funciona desde este 25 de agosto en el número 222 229 6901, en un horario de 08:00 a 18:00 horas. Cada llamada es atendida por personal capacitado que asigna un folio único para dar seguimiento puntual a incidencias o dudas, con la garantía de confidencialidad de los datos.
De acuerdo con la SEP estatal, esta estrategia evita traslados presenciales, filas y tiempos de espera, además de brindar respuestas claras y un trato cercano a las familias.
El gobernador Alejandro Armenta destacó que esta medida coloca en el centro a niñas, niños y adolescentes, mientras que la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, respalda esta política como parte de una visión nacional para hacer más humanos y accesibles los procesos educativos.
“SEP Te Escucha” opera gracias a la coordinación entre la Subsecretaría de Educación Obligatoria, la Dirección General de Promoción al Derecho Educativo y la Dirección de Tecnologías de la Información.
