Por Ismael Rojas Cuellar
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió de manera indefinida la venta de bienes, productos y servicios en la concesionaria MG Angelópolis, ubicada en San Andrés Cholula, Puebla, debido a diversas irregularidades que vulneran los derechos de los consumidores.
El operativo de verificación, realizado el pasado 2 de julio, fue resultado de una denuncia ciudadana que alertó sobre posibles prácticas comerciales ilícitas. Durante la inspección, el personal de Profeco constató que la agencia, que comercializa vehículos nuevos y refacciones de la marca MG empresa de origen británico actualmente operada por la firma china SAIC Motor, operaba bajo la razón social Supremacía Excelencia, S.A. de C.V.
Entre las principales irregularidades detectadas se encontró la falta de exhibición de precios de las refacciones automotrices, así como la ausencia de información clara, suficiente y verificable sobre los productos que se ofrecían. Estas omisiones son contrarias a lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en la Norma Oficial Mexicana NOM-160-SCFI-2014, que exigen la transparencia y el derecho a la información de los consumidores.
En respuesta, la Profeco colocó tres sellos de suspensión en el establecimiento, ubicado en la Calle de la Luna número 4021 A, local 1, en la colonia Reserva Territorial Atlixcáyotl, lo que impide cualquier tipo de actividad comercial hasta que la concesionaria subsane las irregularidades señaladas.
A través de un comunicado, la Profeco señaló que la omisión de los precios visibles y la falta de información verificable constituyen violaciones graves a los derechos de los consumidores, especialmente en el sector automotriz, donde las operaciones involucran montos elevados.
Asimismo, la dependencia hizo un llamado a la ciudadanía a denunciar cualquier práctica irregular en la compra de bienes o servicios.
