Lanza Secretaría de Mujeres asistente virtual “Violeta” para atención 24/7
La Secretaría de las Mujeres del Gobierno de Puebla puso en marcha “Violeta”, un asistente virtual disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través del sitio oficial sm.puebla.gob.mx, con el objetivo de brindar atención rápida y confidencial a mujeres que requieran orientación sobre servicios de apoyo.
“Violeta” fue desarrollado por estudiantes de la Universidad Tecnológica Bilingüe Internacional y Sustentable de Puebla (UTBIS), como parte de una política estatal enfocada en descentralizar y facilitar el acceso a la información, impulsada por el gobernador Alejandro Armenta.
La herramienta digital proporciona información sobre atención psicológica, asesoría jurídica gratuita, procedimientos para presentar denuncias ante la Fiscalía General del Estado, así como los horarios de atención presencial, que son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
También se ofrecen medios de contacto, como los números de WhatsApp: 222 356 4020 y 222 360 5590, la línea directa 222 232 3738, y en casos de emergencia, el 911 Telmujer.
Además de la atención virtual, la Secretaría de las Mujeres cuenta con atención presencial en sus oficinas ubicadas en la Calle 2 Sur No. 902, Colonia Centro, Puebla, donde se brinda acompañamiento integral. Para mujeres en situación de alto riesgo, se dispone de un refugio temporal seguro y digno, que también acoge a sus hijas e hijos.
Con esta iniciativa, el Gobierno del Estado reafirma su compromiso en la lucha contra la violencia de género y en la promoción del acceso equitativo a la información y la justicia para todas las mujeres.
